Freshnel hadir karena kita satu keluarga. Satu keluarga yang ingin berjumpa di Surga. Nilai ini menjadi dasar perjalanan kami dalam membangun kebersamaan bersama seluruh team, stakeholder, partner, jamaah dan alumni. Keluarga Freshnel mempunyai empat budaya: Menyebarkan Nilai Kebaikan dan Kebenaran, Terpercaya, Professional dan Fokus pada kepuasan Pelanggan. Dengan empat budaya inilah yang mengantarkan freshnel mendapatkan pengakuan Nilai A dalam Peringkat Klasifikasi Kualitas Pelayanan oleh Komite Akreditasi Nasional tanggal 4 Mei 2021. Alhamdulillah Kami adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang umroh, haji, dan wisata dunia dengan konsep edukasi. Menaungi 4 brand usaha yaitu Rihaal Umroh, Freshnel Haji, Rihlah Dunia dan Belajar360.id. Pembinaan intensif kepada jamaah melalui Sekolah umroh dan Sekolah Haji yang dilakukan sebelum keberangkatan, on going dan sesudah kepulangan. Freshnel didukung oleh team muda millenial yang Cerdas Beriman yang memberikan layanan seperti melayani orang tua dan keluarga sendiri. Trip pertama dilakukan di bulan Rabiul Akhir 1437H / Februari 2016.